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Ceremonial y Protocolo
Gestar Grupo EducativoObjetivo de Ceremonial y Protocolo : El objetivo principal del curso de Ceremonial y Protocolo es que el alumno pueda conocer e incorporar los conocimientos basicos del Ceremonial y Protocolo, de manera que luego del tiempo de cursada, este preparado para aplicar los mismos en su practica laboral o personal. Dirigido a: El material brindado y desarrollado durante las cuatro semanas sera de facil comprension para quien nunca ha estudiado la materia. Tambien se le brindaran ejercicios practicos con la mayor variedad de aplicaciones posibles en el mundo actual. Sera muy fructifero si el alumno le transmite al profesor inquietudes particulares sobre aplicaciones que deba realizar en su propia experiencia, de manera que el curso sea de suma utilidad para cada uno. Duracion en meses: 1 Modalidad : a distancia Temario General : Ceremonial y Protocolo Definiciones: Ceremonial, Protocolo y Etiqueta. ? Aplicacion en nuestro pais. Ceremonial Oficial. ? Competencias Protocolares. ? Precedencia: definicion, aplicacion y Leyes de Precedencia Internacionales. ? Mesas: tipos de mesas, ubicaciones y usos. ? Banderas: ubicacion. Al finalizar la cursada, el alumno podra: ? Diferenciar y explicar los conceptos de Ceremonial, Protocolo, Etiqueta, Precedencia y Diplomacia. ? Conocer la normativa vigente y aplicacion del Ceremonial y Protocolo en nuestro pais. ? Conocer y aplicar los Principios Internacionales de Precedencia. ? Ubicar correctamente a personas y banderas en eventos publicos o privados como ser: seminarios, congresos, cpacitaciones, reuniones laborales, agasajos, ceremonias, fiestas, actos publicos, entre otros. ? Elegir y armar correctamente las mesas o estrados de un evento. ? Conocer y aplicar correctamente el Ceremonial Escrito para la redaccion de diversos documentos. Comparte esto: Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para enviar por correo electronico a un amigo (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva) Relacionado
Auxiliar en Recursos Humanos
Gestar Grupo EducativoObjetivo : El curso de Auxiliar en Recursos Humanos le proporciona al alumno, la posibilidad de tener una vision completa del rol que desempenian los RRHH en la empresa actual: la incertidumbre, el cambio permanente y los avances tecnologicos, hacen que el trabajador del conocimiento sea objeto de una atencion personalizada, para superar los problemas de productividad en las empresas. El objetivo principal es lograr internalizar la importancia del factor humano en la empresa actual y conocer como funciona el area de RRHH. Dirigido a: Todos aquellos que requieran una formacion basica sobre el factor humano en la empresa actual y conocer como funciona el area de RRHH. Quienes quieran asistir al profesional de RRHH en todas las areas de su competencia. Duracion en meses: 3 Modalidad : A distancia Temario General : Comportamiento y Organizacion Naturaleza de las Personas Naturaleza de las Organizaciones Equipos de trabajo. Roles. Liderazgo Estilos de mando, autoridad. Disenio de las estructuras: aereas, niveles, responsabilidades. Funciones de linea y Staff. Evaluacion de desempenio, Capacitacion y desarrollo Demanda de RRHH, causas Analisis de la oferta de RRHH Evaluacion y puesta en practica del Plan Sistemas de evaluacion Metodos de evaluacion: Medicion, parametros, desafios. La retroalimentacion Auditoria en gestion de RRHH Planeamiento de los RRHH y Seleccion de Personal Capacitacion vs. desarrollo Beneficios Necesidades y objetivos Aprendizaje Analisis y disenio de puestos Reclutamiento Seleccion de personal Comparte esto: Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para enviar por correo electronico a un amigo (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva) Relacionado
Asistente en Comercio Exterior
Gestar Grupo EducativoObjetivo del Asistente en Comercio Exterior : Que los alumnos Asistentes en Comercio Exterior logren aprender a realizar toda la tramitacion de Importacion/Exportacion, desde su inicio hasta el despacho a plaza/exportacion al exterior, incluyendo todas las gestiones con el proveedor/comprador, bancos, despachante de aduana, companiias de transporte, companiias de seguro, entidades oficiales, etc. Dirigido a: Estudiantes que deseen conocer el ambito del comercio internacional y empleados de mandos medios relacionados con despachante de aduana, empresas exportadoras e importadoras de bienes, empresas de transporte internacional de cargas que desean realizar un proyecto en el ambito operativo aduanero y logistico. Duracion en meses: 2 Modalidad : A distancia Promo en: www.groupongestar.com Temario General : IMPORTACION Importacion conceptos basicos, tipos de operaciones. El Flete, El Seguro Transportes Internacionales, Nociones basicas de Valoracion de Mercaderias de importacion, Impuestos, gravamenes y tasas aduaneras. EXPORTACION Conceptos basicos, Tipos de operaciones mas comunes, Documentacion basica de Exportacion e Importacion. Nociones basicas de Valoracion de Mercaderias en Exportacion. Exportacion, conceptos basicos tipos de operaciones de exportacion. Nocion de Costos de exportacion. Ejercitacion de costos de exportacion. El Tipo de cambio. Estimulos a las Exportaciones. Comparte esto: Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para enviar por correo electronico a un amigo (Se abre en una ventana nueva) Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva) Relacionado
Asistente Empresarial en Administracion Contable e Impositiva
Gestar Grupo EducativoObjetivo del Asistente Empresarial en Administracion Contable e Impositiva: Este programa esta basado en 2 areas: Empresarial Y Contable. Otorga al alumno/a una amplia formacion orientada a las tareas habituales en areas centrales de la empresa: saber actuar, saber comunicarse, tener un excelente manejo con los papeles administrativos. Saber redactar y asistir a jefes y gerentes. El alumno/a aprendera la confeccion de documentos, informes y de presentaciones, asi como a llevar una agenda y realizar otras multiples funciones habituales en las oficinas de pequenias, medianas y grandes empresas, como negocios, instituciones, clinicas y comercios. Adquirir habilidades sociales, para potenciar el trato empresarial. Aprender las principales tecnicas de comunicacion verbal. Estudiar, analizar y comprender las tareas que debe realizar para mejorar su eficiencia. Asimismo, esta pensado para aquellas persona que tengan la necesidad urgente de capacitarse en forma practica en las tecnicas de uso mas comun en el area de Liquidacion de Impuestos , Balance General , Liquidacion de sueldos, Analisis de Cuentas , Conciliaciones Bancarias y Financieras. Ademas de su corta duracion tiene el valor agregado de contar con una rapida salida laboral, ya que entre las exigencias requeridas hoy se encuentra el conocimiento contable basico. El alumno posee una practica concreta y liquidaciones solicitadas por el mercado tanto en lo Impositivo como en lo Contable. Dirigido a: A todos aquellos que quieran desempeniarse en el area de administracion contable e impositiva, especialmente en secretarias de administracion. Estudiantes universitarios de carreras afines, que necesiten contar con herramientas practicas para una insercion laboral a corto plazo. Duracion en meses: 4 Modalidad : Presencial y A Distancia Temario General : AREA EMPRESARIAL 1- La Empresa como sistema integrado : Que es una empresa. Que son y como actuan las areas departamentales. Toda organizacion que busque rentabilidad es una empresa: Clinica medica, PyMEs, Institutos, etc. Jerarquias dentro de una empresa. Funciones de una secretaria empresarial, hasta donde llegan las actividades a desarrollar, y como se logran. Caracteristicas personales del estilo de los asistentes empresariales: Imagen personal y normas de etiqueta: tipos de vestimenta, la buena presencia, los valores a tener en cuenta: las normas en el trabajo, los modales, las situaciones comprometidas, situaciones negativas, relaciones laborales: reuniones de trabajo, companieros, etc. La comunicacion verbal y gestual: que decir, como decirlo, el miedo oratorio, como superarlo. Postura corporal. Caracteristicas principales para saber que decir frente a diferentes situaciones: clientes con quejas y reclamos, captacion de potenciales clientes, presentacion con un jefe, entrevista de trabajo, reunion de trabajo, etc. 2- Redaccion empresarial : Caracteristicas de la redaccion empresarial. Objetivos. Inicio-desarrollo-conclusion. Indice, temario, referencias, anexos. Que se debe tener en cuenta para los escritos comerciales. Documentos a redactar: cartas- presupuestos- informes-notas via e-mails- propuestas- telegramas-invitaciones-autorizaciones-Presentaciones. Normas, usos y distribucion de: circulares, notificaciones, manuales-procedimientos e instructivos-Memorando-Facturas-nota de entrega-orden de pago-orden de cobro. 3- Caracteristicas de las actividades diarias de oficina : Como delimitar los problemas reales de la gestion del tiempo. Planificacion y distribucion de tareas: Lo urgente y lo importante. Manejo de Agendas: enunciados mas importantes Manejo de correspondencia recibida y emitida, su registro y pasos a seguir. Establecimiento de codificacion de correspondencia. Como codificar: gastos, proyectos, actividades, etc. Como se maneja un archivo, que es y porque se utiliza: caracteristicas. Organizacion de viajes. Documentos necesarios, reservas de hotel, compra de pasajes aereos, etc. Armado de valijas y conjuntos para vi
Asistente Empresarial
Gestar Grupo EducativoObjetivo : El asistente empresarial tiene como objetivo otorgar al alumno/a una amplia formacion orientada a las tareas administrativas habituales de oficinas y empresas, capacitandolo/a para realizar tales trabajos con eficiencia y con un alto nivel de destreza. El alumno/a aprendera la confeccion de documentos, informes y de presentaciones, asi como a llevar una agenda electronica y realizar otras multiples funciones habituales en las oficinas. Dominar las funciones propias de una recepcionista eficiente. -Adquirir habilidades sociales, para potenciar el trato con los clientes. -Aprender las principales tecnicas de atencion telefonica eficiente -Estudiar, analizar y comprender las tareas que debe realizar el / la recepcionista para mejorar su eficiencia. Tecnicas de comunicacion oral y atencion al publico tanto Telefonica como presencial. Manejo de Queja, Lenguaje Gestual y Medios mas utilizados para las comunicaciones habladas, etc Dirigido a: Personas que quieran trabajar en el area administrativa o de gestion de cualquier tipo de empresas, sin que necesariamente posean conocimientos previos. Toda aquella persona interesada en aprender las tecnicas necesarias para atender correctamente, tanto a los clientes como las llamadas que se reciben en una empresa de cualquier tipo. Aquel que quiera formarse en recepcion de Empresas, PYMES, Hoteles, Colegios, Institutos, Emprendedores que deseen profesionalizar su negocio. Profesionales con intencion de capacitarse en la gestion de Emprendimientos -Personas al frente de emprendimientos, para optimizar sus recursos. Duracion en meses: 3 Modalidad : A distancia Temario General : AREA DE ASISTENCIA DE OFICINA Modulo: Atencion al Cliente, Comunicacion y Negociacion Manejo de tiempo : agenda, manejo de nuestro tiempo en la oficina para poder ser mas productivos. Servicio Y Atencion Al Cliente: diferentes tipos de servicios y reglas basicas para el fortalecimiento de vinculos profesionales. Aprenderas a distinguir un excelente servicio de uno mediocre, a conocer los denominados pecados del servicio y a identificar los clientes mas dificiles y saber como tratarlos. Tambien podras manejar reclamos y todo tipo de quejas a fin de que frente a situaciones de tension te puedas desenvolver sin dificultad. La importancia del cliente en la estrategia empresarial. Concepto de calidad de servicio. Como ofrecer y dar servicio. Psicologia del interlocutor: Identificar las necesidades de los clientes. Manejo de Quejas. Tipologias de clientes. Habilidades de comunicacion con el cliente. Conocer y dominar los elementos de la comunicacion telefonica. Reclamaciones y objeciones: resolucion de situaciones conflictivas. Comunicacion : tecnicas y estrategias especificas para ser un buen comunicador. El arte de escuchar y comunicar permite que tus relaciones interpersonales con tus jefes y companieros sean exitosas. Toma de decisiones. Comprender las relaciones entre las personas. Aprender a trabajar en equipo. Resolucion de problemas. Modulo: La organizacion del trabajo de oficina Manejo de archivo. Como codificar archivos. Manejo de correspondencia. Correspondencia recibida y emitida. Planillas a llenar para la correspondencia. Pasos a seguir. Organizacion de viajes. Documentos necesarios, reservas de hotel, compra de pasajes aereos, etc. Armado de valijas y conjuntos para viajes. Regalos empresariales. Rentabilidad de las prendas. Organizacion de reuniones ejecutivas con personal de la empresa, otras empresas del pais o del exterior. Las presentaciones. Las invitaciones. Comportamiento en la mesa. Detalles cena formal. La eleccion correcta segun de los equipos segun la ocasion. Modulo: Tecnicas de comunicacion Como dominar y perfeccionar las diferentes tecnicas para redactar documentos empresariales. Tipos de documentos internos y externos: comunicados, documentos para presentaciones, informes, cartas comerciales, e-mails, y notas de prensa. Telegramas: manejo de todas las opciones, tiempos legales. Correcto
Asesor en Imagen Personal y Empresarial
Gestar Grupo EducativoObjetivo de Asesor en Imagen Personal y Empresarial : Incorporar los conocimientos y habilidades propias de la Funcion del Asesor de Imagen: acompaniar a cualquier persona o empresa que desee efectuar un cambio en su Imagen y brindarle las herramientas necesarias para llevar a cabo dicho cambio, su tarea ademas sera lograr un equilibrio entre la personalidad del cliente y su nueva Imagen, para llevar a cabo el proyecto en forma progresiva y exitosa. El asesor de Imagen debera evaluar cada caso teniendo en cuenta el entorno social, familiar y profesional de quien solicite su servicio teniendo como premisa la coherencia entre lo que se pretende y se puede obtener. Es tarea del asesor en Imagen descubrir cuales son los colores, la forma y el estilo que mas favorecen al cliente y mas se ajustan a su personalidad. Destacar sus virtudes y minimizar sus defectos y acercarle toda la informacion en cuanto a formas de comportamiento, vestimenta, arreglo personal, y todo lo que hace a la Imagen Personal. Dirigido a: Cualquier persona que desee realizar un cambio en su propia Imagen( auto-asesoramiento ) o bien en la de otras personas o entidades incluyendo asi a : Profesionales de la estetica , Psicoterapeutas ,Especialistas en Ventas , Marketing , Recursos humanos ,Consultores de Moda y belleza , Publicistas , Diseniadores graficos ,Productores de Espectaculos , Radio y TV. Ademas quienes completen el curso podran desarrollarse como Consultores individuales ya sea en forma particular o en cualquier empresa que requiera de este servicio. Duracion en meses: 3 Modalidad : A distancia Temario General de Asesor en Imagen Personal y Empresarial : Primer Modulo: El poder de la Imagen- La comunicacion no verbal ? El color. Concepto de Imagen personal y profesional Como se proyecta y se recibe. Imagen interna y externa La Imagen como medio de comunicacion. La primera impresion. Lenguaje corporal. Comunicacion no verbal. (Postura, gestos, movimientos corporales, expresiones faciales etc.) Funcion del asesor de Imagen. Como se realiza un CAMBIO DE IMAGEN ? Tres pasos para potenciar la propia Imagen Estudio del Color Teoria del Color. Colores primarios, secundarios y complementarios. Calidos y frios. El circulo cromatico. Colores y valor. Teoria estacional del Color. Paletas estacionales. Cartillas personalizadas. Psicologia del COLOR. El significado de los colores. La Influencia del Color en el uso personal o enambientes (casas, oficinas). Segundo modulo: Tipologia Corporal ?Estilo masculino y femenino ? Codigos del vestir Correcciones opticas. Como equilibrar la figura a traves de la ropa. Proporciones, medidas y talles. La vestimenta en funcion del cuerpo. Modelos telas y cortes segun tipo de cuerpo. Tipos de siluetas femenina y masculina. Rostro: Estudio de lospeinados ,cortesy color de cabello segun el tipo de rostro , cuello y escote, barbas y bigotes. Anteojos. El Estilo Personal Imagen y Personalidad .Entorno y contexto. La eleccion delEstilo. Vestir con elegancia. Imagen para hombres. (El traje, la camisa, el lenguaje de las corbatas, tipos de nudos,relojes, gemelos, zapatos etc.) El Vestuario: Hombres y Mujeres. Business Casual ? Formal Ejecutivo ? informal ? Sport. Conjuntos basicos para dia y noche. Codigos de vestimenta. Tercer Modulo: Accesorios ? Compras- Etiqueta social Zapatos, carteras, joyas, bijou, medias, paniuelos, guantes. Como y cuando usarlos ? La eleccion del Perfume. Armado de valijas y conjuntos para viajes. Regalos empresariales. Compras inteligentes. Cuando gastar y cuando ahorrar. Rentabilidad de las prendas. Buenas costumbres Protocolo y Etiqueta. El saludo ? Las presentaciones ? Las invitaciones- En la mesa: Comportamiento en la mesa. Detalles cena formal. Buen uso del celular y la comunicacion electronica. Codigos de expresion. El arte de la conversacion. La cortesia en la vida cotidiana. Fiestas y ceremonias. La eleccion correcta de los equipos segun la ocasion. Durante el transcurso del curso se acompania el desarrol
Analista en Marketing
Gestar Grupo EducativoObjetivo : Desarrollar una vision objetiva de la situacion de la empresa y del mercado. Diseniar, implementar y evaluar estrategias de marketing efectivas. Formular planes de marketing orientados a la accion coordinando las variables de producto y marca, precio, promocion, comunicacion y distribucion. Maximizar la contribucion del marketing a la performance de la empresa. Lograr el pensamiento estrategico para obtener ventajas competitivas. Alinear capacidades de la organizacion en funcion de clientes y oportunidades de mercado. Capacitar al alumno para que sea capaz de aplicarlo en su realidad laboral. Dirigido a: Esta dirigido a personas que buscan una formacion tecnica completa y actualizada en la disciplina del marketing y la amplia gama de actividades que la misma comprende, para actuar como consultores independientes, empresarios o ejecutivos, dentro de organizaciones de diverso tipo que tienen influencia en los procesos de toma de decisiones de la organizacion o cuyos trabajos requieran un conocimiento mas profundo del rol del marketing, la publicidad y promocion. Duracion en meses: 3 Modalidad : A distancia Temario General de Analista en Marketing : Modulo 1: Introduccion al marketing y su estrategia Definicion de marketing. Conceptos basicos de marketing, Necesidad, deseo, demanda, valor, intercambio, transaccion, mercado. Evolucion del concepto de marketing. Marketing orientado a la produccion, orientado al producto, y orientacion a la venta. El marketing estrategico, marketing operativo. Planeacion estrategica La planeacion estrategica de marketing. Definicion de la mision, objetivos y metas. Analisis de las matrices. La empresa y su entorno. Analisis del microambiente de la empresa, proveedores, clientes, competidores y publico. Analisis macroambiente de la empresa, ambiente demografico, economico, natural, tecnologico, politico y cultural. Investigacion de mercados El proceso de investigacion de mercados. Definicion del problema yobjetivos de la informacion. Desarrollo del plan de investigacion. Implementacion del plan de investigacion. Modulo 2: El consumidor y el mercado Comportamiento del consumidor. El modelo de comportamiento del consumidor. Caracteristicas que afectan al comportamiento del consumidor. Analisis de los factores culturales, sociales, personales y psicologicos. Roles que se desempenian en el proceso de compra. Procesode decision de compra del consumidor. Mercado, segmentacion de mercado. Definicion de mercado. Enfoque general de la segmentacion de un mercado. Base de la segmentacion de los mercados. Evaluacion y seleccion del mercado meta. Posicionamiento. Definicion de posicionamiento. Escalas mentales. Posicionamiento como lider. Posicionamiento como segundo en el mercado. Nocion de ventaja competitiva. El analisis de las situaciones competitivas. PRODUCTO Clasificacion de productos. Disenio de productos, marca, empaque, etiqueta, servicios. Decisiones de linea de productos. ? Extension, ampliacion, completar y modernizar la linea. Estrategias relativas al desarrollo de nuevos productos. Ciclo de vida del producto. ? Los determinantes del Ciclo de Vida de un producto. Modulo 3: Marketing Mix PRECIO Factores a considerar en la fijacion de precios. ? Analisis de los factores internos y los factores externos. Enfoques para la fijacion de precios. ? Fijacion de precios basada en el costo, basada en la competencia y basada en el consumidor. Estrategias en la fijacion de precios para nuevos productos. ? Descremado de mercado. ? Penetracion de mercado. Estrategias en la fijacion de precios segun la mezcla de productos. ? Fijacion de precios por linea de producto, para productos opcionales, de productos cautivos, para productos derivados y por paquetes de productos. Estrategias para ajustar precios ? Fijacion de precios por descuentos y bonificaciones, discriminatorios, psicologica, promocional y segun regiones. ? Fijacion de precio internacional. DISTRIBUCIoN Naturaleza de los canales de distribucion. ?