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CON ESTE CURSO VA A APRENDER TODO LO QUE NECESITA SABER SOBRE LOS METODOS DE APLICACION DE TECNICAS DE MARKETING EN EMPRESAS QUE SE DEDICAN A LA ORGANIZACION DE EVENTOS. APRENDE COMO SELECCIONAR Y MOTIVAR AL PERSONAL, COMO OCUPAR PUESTOS DIRECTIVOS Y DE LIDERAZGO, COMO LOGRAR QUE SU PROPIA EMPRESA LOGRE EL CRECIMIENTO COMERCIAL.

Descripción Larga EL ORGANIZADOR DE EVENTOS EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE LA ORIENTACION “UNO A UNO” EL MARKETING Y EL JUEGO OFERTA-DEMANDA NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES APLICACION DEL MARKETING EN EL MUNDO DE LOS SERVICIOS ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS EL MARKETING MIX Y LOS SERVICIOS EJEMPLO PRACTICO DEL ANALISIS FODA UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS TECNICA PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO LOS FOCUS GROUP O REUNIONES DE GRUPO LA FUNCION DEL EMPRESARIO DE SERVICIOS PRODUCTOS ESTRELLA, VACA, PERRO E INTERROGANTE LA VENTA POR CUENTA PROPIA Y LA VENTA CON INTERMEDIARIOS LA SELECCION Y LA CAPACITACION DE PERSONAL EL MARKETING INTERNO Y LA RELACION CLIENTE / EMPLEADO LA IMAGEN DEL PERSONAL TECNICAS DE SUPERVISION Y CONTROL LA FIJACION DE PRECIOS DE SERVICIOS LA DEMANDA ELASTICA Y LA DEMANDA INELASTICA PRECIOS FLEXIBLES Y PRECIOS DE DESCUENTO PRECIOS DE DISTRACCION Y PRECIOS GARANTIZADOS EJEMPLO DE GESTION DE EMPRESA DE EVENTOS PAUTAS PARA LA VENTA PERSONAL DE SERVICIOS TELEMARKETING Y ACCIONES PROMOCIONALES LA PAGINA WEB DE LA EMPRESA EL MAILING REDACCION DE MENSAJES PUBLICITARIOS

Plan Estudio

MODULO 1

EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE

EL ORGANIZADOR DE EVENTOS

EL EXITO DE UN EVENTO LA PREVISION Y EL CUIDADO POR LOS DETALLES LOS PUBLICOS DEL ORGANIZADOR LA CONTRATACION DE ORGANIZADORES DE EVENTOS LA PROFESIONALIZACION DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS

EL CONCEPTO DE MARKETING

LA APLICACION ACTUAL DEL MARKETING LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING EL MARKETING Y LA PERMANENCIA EN EL MERCADO LA ORIENTACION HACIA EL CONSUMIDOR

EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE

LOS DESEOS DEL CLIENTE EL CONCEPTO DE GANANCIAS LA MENTALIDAD DEL MARKETING LA CONFUSION RESPECTO AL MARKETING DEFINICION DE MARKETING

INICIOS DEL MARKETING

LAS DECISIONES Y LAS ACCIONES DEL MARKETING LOS INICIOS DEL MARKETING LAS PRIMERAS ESTRATEGIAS DE MARKETING LAS EXPOSICIONES COMO UNA VIDRIERA INTERNACIONAL

MODULO 2

ORIENTACION DEL MARKETING

EL MARKETING ORIENTADO A LA VENTA

LA PREOCUPACION POR VENDER LAS ETAPAS EVOLUTIVAS DEL MARKETING EL CONCEPTO DE BUSINESS TO BUSINESS LA CRISIS DE POST GUERRA LAS ACCIONES DE MARKETING EN MERCADO RECESIVO

EL MARKETING ORIENTADO AL MERCADO

EL MARKETING Y LOS PROCESOS ECONOMICOS LA COMERCIALIZACION EL MERCADO META

LA ORIENTACION “UNO A UNO”

EL MARKETING ORIENTADO AL INDIVIDUO EL MARKETING ACTIVO LA CALIDAD Y EL PRODUCTO LA OMISION DE LA SATISFACCION DE NECESIDADES

EL MERCADO DE EVENTOS

LAS CONSECUENCIAS DE CENTRARSE EN EL PRODUCTO LOS EVENTOS TRADICIONALES EL DILEMA DE LOS EMPRESARIOS DE EVENTOS TRADICIONALES LA SATURACION DEL MERCADO DE EVENTOS LA FEROZ COMPETENCIA DE PRECIOS EN EL RUBRO EVENTOS

MODULO 3

EL MERCADO DE EVENTOS Y LOS CLIENTES

EL MARKETING Y EL MERCADO DE EVENTOS

EL ESTUDIO DEL MERCADO DE EVENTOS LAS VARIABLES CONTROLABLES DEL MARKETING DIRECTO EL MARKETING ACTIVO COMO ESTRATEGIA EL MERCADO COMO ESCENARIO

EL MARKETING SOCIAL

LA EMPRESA Y EL PROYECTO SOCIAL LA EMPRESA Y EL INTERES COMUN EL MARKETING SOCIAL Y EL RUBRO EVENTOS LA PARTICIPACION EMPRESARIA EN EVENTOS OBJETIVOS DEL MARKETING SOCIAL

EL MARKETING Y EL JUEGO OFERTA-DEMANDA

LOS BIENES, LOS SERVICIOS Y LAS NECESIDADES LA OFERTA LA DEMANDA LAS RELACIONES DEL MERCADO

LOS CLIENTES EN EL MERCADO DE EVENTOS

LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES LAS NECESIDADES HUMANAS LAS NECESIDADES EN EL MUNDO DE LOS EVENTOS LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES SOCIALES O DERIVADAS

MODULO 4

APLICACION DEL MARKETING

NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES

DEFINICION DE DESEO EL MARKETING Y LAS NECESIDADES LA CARENCIA Y LA SATISFACCION DE NECESIDADES LA DETECCION DE LA NECESIDAD LA DETECCION DEL DESEO

APLICACION DEL MARKETING EN EL MUNDO DE LOS SERVICIOS

LA NECESIDAD DEL MARKETING EL EXITO COMERCIAL Y EL MARKETING LAS GRANDES COMPAÑIAS LA APLICACION DE LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING EJEMPLO DE LA APLICACION DEL MARKETING

POR QUE APLICAR EL MARKETING

EL MERCADO ES CAMBIANTE LA BUSQUEDA DE LA NOVEDAD LA COMPETENCIA ACTIVA LA IDENTIFICACION CON LOS CLIENTES LA FIDELIZACION DE LOS CLIENTES EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE MAXIMIZAR EL CONSUMO LA AMPLITUD DE LA OFERTA EL CLIENTE COMO CONSUMIDOR DE MULTIPLES SERVICIOS LA OFERTA AMPLIA

MODULO 5

IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS

NOVEDADES EN EL RUBRO DE EVENTOS

ESPACIOS NO TRADICIONALES Y VARIEDAD DE SHOWS EL CATERING RENOVADO AMBIENTACION Y ELEMENTOS DEL EVENTO EVENTOS DE DIFERENTES TIPOS LA ESTIMULACION Y LA SORPRESA

LOS SERVICIOS

EL SERVICIO COMO OBJETO DE MARKETING LAS DIFERENCIAS EN LOS SERVICIOS LOS SERVICIOS DEL SALON DE EVENTOS LA OFERTA DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS

CONSIDERACIONES SOBRE LOS SERVICIOS

EL SERVICIO Y LOS BIENES FISICOS LOS SERVICIOS COMO PRODUCTOS DEFINICION ANTIGUA DE PRODUCTO DEFINICION DE PRODUCTO SEGUN EL MARKETING LOS ELEMENTOS INTANGIBLES

CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS

LA VENTA DE SERVICIOS LA DISTINCION ENTRE BIENES Y SERVICIOS VENDER UN BIEN, VENDER UN SERVICIO CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LOS SERVICIOS LA ORGANIZACION DE EVENTOS Y LOS SERVICIOS DIFERENCIALES

MODULO 6

CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS

LA INTANGIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

LA INTANGIBILIDAD PROPIA DE LOS SERVICIOS LA COMPRA DEL SERVICIO EL FACTOR MENTAL DEL SERVICIO EL MARKETING DE SERVICIOS OFRECER SERVICIOS NO ES OFRECER BIENES

LA INSEPARABILIDAD DE LOS SERVICIOS

LA CREACION Y EL CONSUMO DEL SERVICIO DIFERENCIAS ENTRE EL CONSUMO DE BIENES Y DE SERVICIOS EL CONSUMO Y LA PRODUCCION SIMULTANEA EL PRESTADOR DE SERVICIOS LA INSEPARABILIDAD DEL ORGANIZADOR Y SU SERVICIO

LA HETEROGENEIDAD DEL SERVICIO

LO HETEROGENEO DEL SERVICIO EJEMPLO DE HETEROGENEIDAD EN SERVICIOS SIMILARES LA ESTANDARIZACION EN LOS SERVICIOS LA CALIDAD EN LA PRESTACION DE SERVICIOS LOS CLIENTES Y LA CALIDAD DEL SERVICIO EL EVENTO COMO UN SISTEMA LA UNIFORMIDAD DE LAS FIESTAS LA UNIFORMIDAD EN EL MENU EL SERVICIO, UN ACTO IRREPRODUCIBLE LAS SITUACIONES QUE MODIFICAN LA PRESTACION DE SERVICIOS EL EVENTO ES UN SISTEMA

MODULO 7

TIPOS DE MARKETING PARA SERVICIOS

SERVICIOS PERECEDEROS

EL SERVICIO ES PERECEDERO LA DEMANDA FLUCTUANTE LA CAPACIDAD PARA RESPONDER A LA DEMANDA LA IRRECUPERABILIDAD DE UN SERVICIO LA CAPACIDAD CREATIVA DEL ORGANIZADOR

LA FALTA DE PROPIEDAD DE LOS SERVICIOS

LA PROPIEDAD Y LOS SERVICIOS EL PAGO POR EL USO LA POSESION Y LOS SERVICIOS LOS SERVICIOS Y EL REGISTRO EL RECUERDO DEL SERVICIO

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS

LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y LAS CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS LA INTANGIBILIDAD Y LA FALTA DE EVIDENCIA FISICA LA INSEPARABILIDAD Y LA RESTRICCION DE LA OFERTA EL CARACTER DE PERECEDERO Y EL RIESGO COMERCIAL

EL MARKETING MIX Y LOS SERVICIOS

ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING EL MARKETING MIX LA SEGMENTACION Y EL POSICIONAMIENTO EL MARKETING MIX EN EL RUBRO SERVICIOS EL MARKETING APLICADO A LOS SERVICIOS

MODULO 8

EL MARKETING MIX Y LA EMPRESA

CONSIDERACIONES SOBRE EL MARKETING MIX

LA COMBINACION DE VARIABLES LAS CUATRO VARIABLES LA ADAPTACION DEL MARKETING MIX A LOS SERVICIOS LA APLICACION DEL MARKETING MIX ORIGINAL LAS CARENCIAS DEL MARKETING MIX ORIGINAL

LA ADAPTACION DEL MARKETING MIX AL RUBRO SERVICIOS

LAS SIETE VARIABLES DEL MARKETING MIX DE SERVICIOS LA INTERACCION DE LOS ELEMENTOS DEL MARKETING MIX EL PERSONAL, UN FACTOR IMPORTANTE LA EVIDENCIA FISICA Y EL PROCESO DE PRESTACION

LA VISION Y LA MISION DE LA EMPRESA

LOS TRES PLANTEOS FUNDAMENTALES DE UNA EMPRESA LA VISION LA MISION LAS EMPRESAS SIN MISION LA DECLARACION DE MISION

CONSIDERACIONES SOBRE LA MISION DE LA EMPRESA

LA MISION Y EL RUMBO DE LA EMPRESA EL PROPOSITO DE LA MISION EJEMPLO DE MISION

MODULO 9

VALORES, FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE UNA EMPRESA DE EVENTOS

LOS VALORES DE LA EMPRESA

LOS VALORES Y LA IDENTIDAD EMPRESARIAL LA DEFINICION DE LOS VALORES EJEMPLO DE ESTABLECIMIENTO DE VALORES LAS VENTAJAS DE LA DEFINICION DE VALORES LA PERDURABILIDAD DE LOS VALORES

VALORES DE UNA EMPRESA DE EVENTOS

LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION LA CALIDAD EN EL SERVICIO EL TRABAJO EN EQUIPO LA ETICA

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA

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Lectura de Labios para Ninos

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